你好,欢迎来到张店慈善总会官方网站!
设为首页 收藏本站 爱心热线:0533-2860656
bet36正版网址
主页 > 经验分享 > 正文

张店区“时间银行”的探索与实践

2017-07-26   来源:未知   点击:197
  按照市委、市政府“一个定位、三个着力”和“十个新突破”的部署要求,我区在2013年,首先在科苑街道办事处迎春苑社区试点推行“时间银行”志愿养老服务模式,通过搭建“时间银行”管理平台、志愿者招募、设置志愿者“时间账户”、完善服务(奖励)机制等措施,当社区老年人需要帮助时,由社区“时间银行”服务站通过“时间银行”管理网安排相应的志愿者上门服务,并根据志愿者服务时间、质量按照市场化标准计入个人账户。同时积极探索“社工+志愿者”社区互动模式,通过专业化的社会工作理念和服务,进一步推动我区社区志愿养老服务工作的规范化、标准化、制度化。2015年底至今,在市民政局的指导、帮助和全区各级的共同努力下,我区探索“时间银行”养老服务模式取得了很好的效果,得到社会认可,其他地市和各兄弟区县多次来我区参观学习“时间银行”工作经验,新华社、大众日报、山东新闻等十余家新闻媒体对此进行了专题采访报道。
  
  一、构建志愿养老服务体系,为开展社区志愿养老提供坚实保障
  
  不断健全“时间银行”志愿活动组织架构,对全区志愿者和志愿服务活动实行动态管理,有效提高了管理效率,打造了志愿服务新品牌。一是搭建“时间银行”志愿养老服务系统。依托张店区社区志愿者协会、12349养老服务平台,委托专业软件开发公司研发出“时间银行”志愿养老服务管理系统——“志愿齐行”时间银行管理评价网,不断完善志愿者招募、管理、志愿者服务时间记录、评价、宣传等功能,提高管理效率。二是明确“时间银行”志愿养老服务机构。依托12349养老服务平台成立“志愿齐行”时间银行总行,由12349养老服务平台主要负责人任行长;依托社区居委会和养老服务机构成立“志愿齐行”时间银行服务站,由社区居委会和养老服务机构主要负责人任站长。对总行、服务站职责进行了明确:时间银行总行主要负责“志愿齐行”时间银行管理评价网的维护、运营、相关管理制度和细则的制定、各类志愿服务项目审查和组织等工作。时间银行服务站负责社区内志愿项目的设立、志愿者招募、志愿服务时间的记录等工作,并结合各社区实际,依托社区资源,因地制宜的为志愿者提供精神褒奖、“提取”志愿服务时长或积分兑换等激励措施。三是完善“时间银行”志愿养老服务队伍。以往的志愿服务活动普遍存在人员、时间随意性大,志愿者登记不实名存在安全隐患及专业不对称等问题,为此,张店区依托“志愿齐行”时间银行管理评价网,会同人社部门对志愿者的实名注册和志愿服务招募进行信息核验,确保注册信息真实有效,切实保障志愿服务安全。
  
  二、健全志愿养老服务工作制度,为开展社区志愿养老提供行动指南
  
  规范“时间银行”志愿养老服务行为准则,健全完善志愿者管理的规章制度,大力推进志愿服务制度化。一是制定“时间银行”志愿养老服务实施细则。该细则涉及“志愿齐行”时间银行组织管理、时间银行储户义务和权利、时间账户的运作管理、时间银行账户激励等内容。为我区“时间银行”志愿养老服务实施提供了政策依据。二是制定志愿齐行公益评价指数实施方案(试行)。该方案将志愿服务时间、学雷锋做好事,社区互助服务均纳入“时间银行”公益指数评价体系。建立志愿者“时间银行”评价机制,将志愿服务内容和时间换算为志愿者的服务公益指数,纳入志愿者时间银行管理,并实行动态化管理,做到实时更新、实时公开。目前,该评价规则正在试运行,已有4类、55项服务项目纳入“时间银行”公益指数评价体系。三是制定志愿齐行社区志愿服务系列项目规划手册。为避免“时间银行”志愿养老服务的盲目性、不稳定性等问题,研究制定了31项志愿服务项目,内容涉及到亲情陪伴、结对帮扶、生活援助、医疗保健等,每个项目都有相应的服务群体、服务内容、服务力量、供需配备等说明。
  
  三、畅通志愿服务工作流程,提升志愿服务活动质量
  
  不断完善时间银行志愿服务工作流程,集中有效力量、统一开展志愿活动,推进志愿者养老服务活动常态化、规范化。一是采集需求,设计项目。社区组织网格员及志愿者到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中,了解其志愿服务需求,有针对性地设计志愿服务活动项目,为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。二是发布信息,招募注册。社区通过上门入户、媒体宣传、张贴通知等形式招募“时间银行”志愿者,明确志愿服务所需的条件和要求,吸纳社区居民报名参加,依托“时间银行”志愿者管理评价网,对报名人员审核后予以登记注册,加强志愿者科学化管理。三是开展活动,优化服务。以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群众为主要服务对象,围绕家政服务、文体活动、慰问探访、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容,广泛开展形式多样的志愿服务活动,力争覆盖困难群众所需的各种服务。四是做好记录,建立台账。借助“时间银行”管理评价网,建立健全志愿服务台账,为表彰激励提供依据,进一步调动社区志愿者服务积极性。
  
  四、创新志愿服务激励机制,不断营造良好社会氛围
  
  建立健全志愿服务嘉奖和回馈制度,依据志愿者服务时间长短,提供一定的回馈服务,大力营造参与志愿服务光荣、“好人有好报”的良好社会氛围。一是加强志愿服务组织领导。将社区志愿服务活动融入幸福社区建设中,作为文明社区创建的重要任务,充分发挥社区主导作用,加强协调指导和制度设计,推进社区志愿服务经常化、制度化发展。二是完善公益指数评价体系。建立志愿者“时间银行”评价机制,将志愿者服务内容和服务时间按照市场化的精准评价规则,将“学雷锋做好事”行为“等价”为志愿者服务“时间”,一并纳入志愿者时间银行管理。如献血=[有偿献血报酬(元)/10]小时,拾金不昧=[价值(元)/10]小时,另外,好人好事行为包括见义勇为,义务植树,照顾老人,义务钟点工,做家务保姆,医院陪护病人等等。三是实施荣誉性奖励。为志愿者归属社会组织、学校、委办局、企事业单位提供社会服务评价指数,供团体组织评先树优的参考。依据志愿时长,对全区所有志愿者进行年度评价及评选,并择优进行表彰。在志愿者网站开辟专栏展示志愿者风采,对优秀志愿者事迹等进行报道展示,提升志愿者服务积极性。

上一篇:为慈善立规,看看国外是怎么做的
下一篇:“时间银行”让志愿服务流动起来

推荐资讯